最新更新时间：2025-08-04
乾堂科技有限公司、四川乾堂科技有限公司及下属各子公司（以下统称“乾堂”或“我们”）深知个人信息的重要性，我们致力于保护您的个人信息。本隐私政策旨在向您介绍您在访问我们的网站，使用我们的产品（包含健康资阳、健康资阳医护端、健康遂宁、健康遂宁医护端），使用我们的其他网络资源，以及您通过其他方式与我们互动时，我们如何收集、分享以及使用的您的个人信息，以及您如何行使您的个人信息保护权利。
本隐私政策依据适用的中国个人信息保护法律法规制定。本隐私政策中所指的“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、身份证件号码、通讯地址、住址、账号信息、财产状况、行踪轨迹等。个人信息包括中国个人信息保护法律法规中规定的个人敏感信息。
我们在日常经营活动中会收集服务使用者的个人信息。您的个人信息仅用于我们在收集时获得您同意的目的。如果用于除此之外的其他目的，我们将事先征求您的同意。我们收集这些个人信息的渠道包括：
您需要注册一个账户，以便于我们为您提供服务。注册时，您可能需要提供手机号码、密码，我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
您的登录名可以是您的手机号、邮箱账号、用户名，您可以完善昵称、密码、头像、联系地址、出生日期等相关信息，补充这些“账户信息”将有助于我们为您提供更具个性化的服务。
您可能需要根据页面提示向我们提供真实姓名和有效身份证件（如身份证、医保卡、护照）的号码和复印件、生物识别特征（静态或动态的面部特征），以便于我们进行实名（实人）认证。如果您不提供这些信息，可能会影响您对部分核心业务功能的正常使用，如预约挂号等，但不会影响您进行基本的浏览、搜索。在我们的日常业务经营过程中，如果您通过我们提供的联系方式向我们问询或通过其他渠道与我们联系，我们会收集您的姓名、职业、电话号码、手机号、电子邮箱地址、通讯地址等信息。这些个人信息会用于我们与您以及相关主体的联系、商谈、签订或履行相关合同、回应相关问询、处理售后服务等事宜。
此外，如果您通过我们提供的联系方式向我们申请工作机会，我们会将您提供的简历等信息用于我们内部的人事相关评估和决策。
同意本协议即代表同意以下第三方相关隐私政策及协议：
（1）我们的产品集成友盟+SDK
【友盟隐私政策】
友盟+SDK需要采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息/设备序列号)，用于唯一标识设备，以便向目标设备分享消息。采集地理位置甄别分享通道，提供反作弊服务。
（2）我们的产品集成高德SDK
【高德隐私政策】
以下各类产品/服务所获取的“位置信息”，包括GNSS信息、IP地址、WLAN热点、基站信息、蓝牙设备以及其他能够用于定位的传感器信息；
以下各类产品/服务所获取的“设备信息”，包括终端设备唯一标识符（包含IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI、设备序列号等）、mac地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号）等。
1）地图SDK
健康地图功能中集成了高德地图SDK，我们为了给应用返回用户的位置信息、在地图图面上展示用户位置并基于用户位置信息提供相应服务，我们将获取“位置信息”；为了追踪、排查服务中的各类问题，我们将获取“设备信息”。
2）搜索SDK
健康地图中基于用户当前位置的附近地点信息搜索功能，我们为了给应用返回用户的位置信息、提供用户位置周边的地点信息、基于用户位置信息提供相应服务，我们将获取“位置信息”；为了协助追踪、排查服务中的各类问题，我们将获取“设备信息”。
3）定位SDK
我们为了给应用返回用户的位置信息，基于用户的位置信息提供相应服务，我们将获取“位置信息”；为了追踪、排查服务中的各类问题，我们将获取“设备信息”。
（3）我们的产品集成融云+SDK
【融云隐私政策】
为实现我们的基本业务功能，我们可能需要向您收集相关个人信息。
（4）我们的产品集成华为推送SDK
【华为隐私政策】
为实现华为设备消息和通知的及时推送，我们可能需要向您收集相关个人信息。
（5）我们的产品集成腾讯Bugly SDK
【Bugly隐私政策】
为实现错误上报功能，我们可能需要向您收集相关个人信息
（6）我们的产品集成欢太SDK
【欢太隐私政策】
为实现Oppo设备消息和通知的及时推送，我们可能需要向您收集相关个人信息。
（7）当您访问我们的网站时，我们可能自动从您的设备处收集特定信息。
（8）当您在App内拨打官方电话时，我们可能会获取您的通讯录列表。
（9）当您在App内安装应用或进行分享时，我们可能会获取您的应用安装列表，用于应用安装、信息分享。
（10）当您在App内登录获取验证码时，我们可能会获取您的短信来自动填充验证码。
（11）设备权限调用
为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用乾堂服务或产品的部分或全部功能。
| 设备权限 | 对应业务功能 | 调用权限的目的 | 是否询问 | 可否关闭权限 | 如果关闭权限会影响用户什么功能 |
| 位置 | 用于基于位置的药店、医院信息展示、推送 | 通过用户当前位置，优化用户搜索等信息展示推荐 | 用户首次打开移动客户端时会弹窗询问 | 是 | 用户将无法准确使用基于位置的医疗信息展示推荐 |
| 相机 | 核心业务功能 | 1、问诊时拍摄并上传照片 2、视频问诊 3、检查检验报告拍摄并上传照片 | 用户使用相应服务前会弹窗询问 | 是 | 用户无法正常使用视频问诊功能 |
| 通知 | 全部功能 | 预约挂号、接受问诊、支付结果、患者问诊等各类消息 | 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 | 是 | 用户无法正常接受各类消息，无法及时获知预约挂号、患者问诊等提醒等 |
| 无线数据 | 全部功能 | 连接网络 | 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 | 是 | 移动客户端无法正常使用 |
| WLAN | 全部功能 | 连接网络 | 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 | 是 | 移动客户端无法正常使用 |
| 存储 | 全部功能 | 写入存储用户信息，存储日志等信息 | 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 | 是 | 移动客户端无法正常使用 |
| 麦克风 | 核心业务功能 | 视频问诊 | 用户使用相应服务前会弹窗询问 | 是 | 医患双方在视频问诊时无法正常交流 |
| 剪切板 | 全部 | 根据您的主动点选使用剪贴板功能辅助您的操作，使用粘贴功能智能填写地址信息、一键复制快速分享图文信息 | iOS 系统调用时有响应提示 | 是 | 无法智能填写地址信息、无法一键复制快速分享图文信息，但不影响主要功能 |
| 运动与健康（传感器） | 全部 | 根据您的主动点选使用运动记步功能 | iOS 系统调用时会弹窗询问 | 是 | 无法使用运动记步功能 |
| 电话状态 | 安全保障 | 读取本机识别码，用于保障您的账号及使用安全 | 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 | 是 | 您的设备与账号可能处于风险之中，但不影响主要功能。 |
| 获取当前运行应用 | 安全保障 | 读取本机当前或最近运行的应用，用于保障您的账号及使用安全 | 进行账户注册、登陆及重要业务功能时 | 是 | 您的设备与账号可能处于风险之中，但不影响主要功能。 |
| 获取当前已安装应用软件列表 | 安全保障 | 读取本机已安装应用软件列表，用于保障您的账号及使用安全 | 进行账户注册、登陆及重要业务功能时 | 是 | 您的设备与账号可能处于风险之中，但不影响主要功能。 |
具体而言，这些我们自动收集的个人信息主要有如您的IP地址、设备型号、唯一的设备识别号、浏览器型号、大致的地址信息（例如国家或者城市信息）、以及其他的技术信息。我们也会收集一些您的设备如何与我们的网站互动的信息，例如，访问过的页面或者点击过的链接。
收集该等信息使我们可以更好地了解我们网站的访问者，比如访问者来自哪里以及我们网站有哪些吸引访问者的内容。我们将该等信息用于内部分析以及为我们网站访问者提升我们网站的质量和相关性的目的。我们同时也需要留存相应的日志来记录我们网站的运行状态以符合中国法律法规的规定。
这些信息一般通过我们使用的Cookie或者类似的追踪科技来进行收集的，详情请见下方的“三、我们如何使用Cookie”部分。
在遵守相关法律法规的前提下，我们可能会从人才招聘中介、业务合作方等第三方处收集个人信息。
我们在共享、转让、公开披露您的个人信息时，将会严格遵守中国的个人信息保护相关法律法规的要求。
基于您已同意的个人信息使用目的，我们可能会与我们的关联公司和合作伙伴（如供应商、服务提供商等）共享您的个人信息。
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的要求，对外共享您的个人信息。
如果我们发生合并或收购等，此时如果您的个人信息发生转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。
我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：
Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera
我们保存您的个人信息的期限是实现收集目的所需的最短时间，除非法律要求或允许更长的保留期限。超过上述保留期限，我们将删除或对您的个人信息进行匿名化处理。
我们会采取合适的技术手段以及管理措施来保护我们收集的您的个人信息。
为了实现您同意的个人信息使用目的，我们在履行了适用的中国法律法规的要求后，我们可能会将您的个人信息传输到我们在中国境外的关联公司或服务提供商来处理您的个人信息。我们将会要求境外的接受方采取相应的保护手段保护您的个人信息（这种保护手段应至少与中国法律规定的个人信息保护的水平相当）并且依照您已同意的个人信息使用目的进行处理。我们也会在技术可行的情况下在将您的个人信息进行跨境传输之前，采取例如去标识化等措施来保护您的个人信息。
您有权行使中国法下的法定数据主体权利，如您可以要求我们提供、更正、更新以及删除我们收集和处理的您的个人信息，以及撤回您授予我们的同意。您可以通过下方“十、与我们联系”部分所列的方式与我们取得联系以行使您的权利。
您可通过“消息-我的客服”功能联系客服完成账户的注销。请您谨慎操作，否则，因账户注销产生的数据丢失问题均由您自行承担。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
我们将会在15 个工作日内针对您的的请求做出答复。如您不满意，可通过客服中心发起投诉。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1) 如果请求的信息与国家安全、国防安全直接相关；如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或产品或向我们提供信息。 对于经父母或监护人同意使用我们的服务或产品而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
我们将不时地对本隐私政策进行修改或更新以满足法律、技术以及商业上的变化。当我们对本隐私政策进行修改或更新时，我们会依据这些变化的重要程度采取合适的方式通知您。
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